Recenzja: Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan

Kazachstan był na naszej liście destynacji do odwiedzenia w rychłej przyszłości, więc gdy trafiła się okazja międzylądowania w tym kraju bardzo chcieliśmy upiec dwie pieczenie na jednym ogniu. Udało się dobrać takie loty na trasie z Kijowa do Bangkoku, abyśmy mogli spędzić cały dzień w stolicy Kazachstanu. Ciekawostką jest fakt, że gdy kupowaliśmy bilety, stolicą kraju była Astana, ale niedługo przed naszą podróżą, parlament Kazachstanu przyjął ustawę o zmianie nazwy Astany na Nursułtan. Nową nazwę ustanowiono na cześć pierwszego prezydenta Republiki – Nursułtana Nazarbajewa, który w 2019 roku po blisko 30 latach rządów ustąpił ze stanowiska.

Planując jeden dzień w Astanie rozważaliśmy rezerwację pokoju w hotelu, aby odświeżyć się między lotami, oraz zrelaksować po zwiedzaniu. Poszukując opcji hotelowych trafiliśmy na Hilton Astana, który, jak się okazało, oferował usługę pobytu dziennego (day-use). Idealne rozwiązanie dla nas!

Dzień przed przyjazdem w aplikacji Hilton Honors widzimy, że dostaliśmy upgrd do pokoju klasy “king superior one bedroom suite”, czyli apartamentu superior z jedną sypialnią i łóżkiem typu king. Bardzo miło, chociaż czujemy odrobinę zawodu, że przy naszym napiętym planie zwiedzania Astany, będziemy mieć mało czasu aby nacieszyć się tym pokojem. Jakoś sobie z tym poradzimy.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – fasada hotelu

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – logo hotelu

Do hotelu przyjeżdżamy prosto z lotniska, po nocnym locie z Kijowa. Standardowo pobyt dzienny (day use) rozpoczyna się w hotelach Hilton o godzinie 9.00, a kończy o godzinie 18.00. Pomimo tego, gdy pojawiamy się w hotelu około godziny siódmej, pokój jest dla nas gotowy i nie ma najmniejszego problemu z wczesnym zameldowaniem. Recepcjonista, który nas check’uje dopytuje o powód naszej krótkiej wizyty i wyraża nadzieję, że uda nam się zarówno zwiedzić trochę miasta jak i wypocząć w wygodnym pokoju przed dalszą podróżą. Pyta również o której planujemy wymeldowanie. Nie ma najmniejszego problemu z późniejszym check-out’em o godzinie dziewiętnastej. Recepcjonista wskazuje nam drogę do windy, wręcza karty-klucze oraz informuje, że możemy skorzystać ze śniadania w czynnej już restauracji. Fantastycznie!

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – lobby

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – korytarze

Udajemy się do naszego narożnego pokoju o numerze 2448, na drugim piętrze, chwilę relaksujemy na balkonie podziwiając piękny poranek, skąpane w słońcu oszklone fasady hotelu oraz sąsiedni budynek EXPO, po czym udajemy na śniadanie.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – apartament 2448 – widok z balkonu – centrum kongresowe

View this post on Instagram
A post shared by UPGRD.PL (@upgrdpl)

Po przekroczeniu progu restauracji „Park Kitchen”, Szef sali oprowadza nas po bufecie, opowiadając kwieciście o daniach prezentowanych na każdym z bufetów. Robi to, mimo, że przy wszystkich daniach są odpowiednie opisy w kilku językach. Dodaje również, że poza tym, co dostępne jest w bufecie, możemy zamawiać dania z karty.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – sala

View this post on Instagram
A post shared by UPGRD.PL (@upgrdpl)

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – dania na zamówienie

Zagadujemy, czy restauracja serwuje jajka po benedyktyńsku. To, co słyszymy w odpowiedzi, przechodzi nasze najśmielsze oczekiwania. Ilość pytań jakie dostajemy w związku z naszym zamówieniem jest ogromna: czy mają być jajka po benedyktyńsku, a może życzymy sobie po florencku, jeśli po benedyktyńsku to czy z szynką czy z łososiem, wolimy jasne czy ciemne pieczywo. Uff.. udaje się złożyć zamówienie. Szef Restauracji jest bardzo dokładny w tym co robi i wykazuje ogromną atencję do wszystkich gości. Chwilę po tym jak zajmujemy miejsca przy stoliku pojawiają się w restauracji nowi Goście, których wita z jednakową życzliwością jak nas i bez zbędnych ceregieli przystępuje do oprowadzenia ich po bufecie.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – owoce, Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – owoce

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufety

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – ryby, wędliny, dodatki

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – mleko, płatki, jogurty, owoce, ryby

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – sery

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – przetwory, kiszonki

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – warzywa

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – ryby, dodatki, wędliny, owoce

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – słodkie wypieki

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – fasolka w sosie pomidorowym, grillowana cukinia

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – brokuły na parze, potrawka z kurczaka

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – kiełbaski drobiowe

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – wiejska zapiekanka

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – owsianka

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet – różne rodzaje miodów

Po zaspokojeniu pierwszego głodu i pragnienia interesujemy się kącikiem regionalnym. Wnet pojawia się przy nas ponownie Szef Restauracji i z tym samym co wcześniej zapałem i zaangażowaniem wyjaśnia tajniki regionalnych przysmaków. Przy okazji delikatnie bada, czy jesteśmy gotowi na spróbowanie kumysu, czyli tradycyjnego napoju koczowniczych ludów centralnej Azji. W dużym skrócie, kumys jest to musujący napój z końskiego mleka. Decydujemy się na maleńką porcję, dla próby. Jak się okazuje później, nie będzie to nasz ulubiony przysmak, ale możliwość jego degustacji, na miejscu, w Kazachstanie, w towarzystwie takiego doradcy, cenimy sobie bardzo wysoko.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – restauracja Park Kitchen – śniadanie – bufet kazachski

View this post on Instagram
A post shared by UPGRD.PL (@upgrdpl)

Cała obsługa Kelnerska jest równie zaangażowana jak ich Manager, do tego stopnia, że wielokrotnie pojawiają się przy stolikach Gości i dopytują, czy niczego im nie brakuje. Jesteśmy też świadkami sceny, gdy jeden z Gości wchodzi do Restauracji w płaszczu. Od razu, jak spod ziemi, wyrasta przy nim Kelnerka z mobilnym wieszakiem, który stawia obok stolika wybranego przez Gościa, po czym odbiera od niego wierzchnie odzienie i zawiesza na wieszaku.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – wieszak na ubrania

Po powrocie z obfitego i smacznego śniadania rozglądamy się dokładniej po apartamencie i planujemy dzień. Na początek szybki prysznic w łazience. Mamy tu ciekawe rozwiązanie, które spotykaliśmy dotychczas w niewielu krajach arabskich i azjatyckich, a mianowicie jedno oddzielne pomieszczenie z wanną i prysznicem.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – apartament 2448 – łazienka – prysznic

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – apartament 2448 – łazienka – wanna

Odświeżeni zasiadamy w wygodnym salonie i decydujemy o planie dnia. Przed przylotem, dość ambitnie założyliśmy, że po nocnym rejsie do Astany, damy radę po śniadaniu jechać prosto na miasto i rozpocząć zwiedzanie. Nic bardziej mylnego. Ostatnie aktywne dni podróży spowodowały, że jedyne o czym marzyliśmy to chwila drzemki w wyglądającym na wygodne łóżku. Zwiedzanie musiało poczekać.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – apartament 2448 – pokój dzienny

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – apartament 2448 – sypialnia

Po paru godzinach odpoczynku zwarci i gotowi wyruszyliśmy do centrum Astany. Orzeźwiające powietrze i piękna pogoda sprawiły, że spacer po sztandarowych landmarkach był dużą przyjemnością.

Nur Sułtan, Kazachstan – Hazrat Sultan Mosque

Nur Sułtan, Kazachstan – pomnik niepodległości Kazachstanu

Nur Sułtan, Kazachstan – Kazachski Narodowy Uniwersytet Sztuki

Nur Sułtan, Kazachstan – Pałac Pokoju i Pojednania

Nur Sułtan, Kazachstan – Wieża widokowa Bajterek

Nur Sułtan, Kazachstan – Wieża Bajterek – odcisk dłoni Nursułtana Nazarbajewa

Po południu wróciliśmy do hotelu i postanowiliśmy zrelaksować się nieco i wypocząć w strefie SPA – basen, jacuzzi i hammam czekały na nas na wyciągnięcie ręki. Z radością w szatniach odkryliśmy obecność wirówek do strojów kąpielowych – genialnego wynalazku, który znaliśmy wcześniej chociażby z Hilton Odaiba, Tokio.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – strefa sportowa/SPA

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – strefa sportowa/SPA – basen, jacuzzi

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – strefa sportowa/SPA – sauna

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – strefa sportowa/SPA – strefa wypoczynkowa

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – strefa sportowa/SPA – wirówka do strojów kąpielowych

Wieczór spędziliśmy w Executive Lounge, gdzie mogliśmy się również wymeldować. Pani, która nas obsługiwała miała problem z terminalem płatniczym, więc chcieliśmy udać się do recepcji, aby dopełnić formalności. Nic z tych rzeczy, nie w Hilton Astana! Pani osobiście udała się na Recepcję po nowy terminal i po chwili mogliśmy dokończyć transakcji.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – jedna z sal

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – bufet

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – oferta popołudniowa – desery

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – oferta popołudniowa – przekąski

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – oferta popołudniowa – dania na ciepło

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – executive lounge – oferta popołudniowa – alkohole, napoje

W trakcie oczekiwania na transport na lotnisko rozmawialiśmy z Bellboyem, który wypytywał nas o wrażenia z pobytu. Oczywiście padło pytanie, czy mieliśmy okazję próbować kumysu i kiedy delikatnie daliśmy do zrozumienia, że nie jest to nasz smak, ten obiecał nam, że przy naszej kolejnej wizycie postara się o kumys od jego babci, gdyż tylko takie, pochodzące z wiejskich gospodarstw, są autentyczne, a te “przemysłowe” nie są takie dobre. Mimo, że mieliśmy symboliczną ilość bagażu, z którą świetnie radziliśmy sobie sami, Bellboy z wielkim zaangażowaniem zapakował wszystko do taksówki. Na pożegnanie pomachał nam, gdy odjeżdżaliśmy.

Hilton Honors – Hilton Astana, Nur Sułtan – budynek hotelu

Wszyscy Pracownicy Hilton Astana, z którymi mieliśmy styczność podczas naszego krótkiego pobytu byli jednakowo gościnni i empatyczni w stosunku do Gości. Małymi gestami zrobili naprawdę dużo. Spowodowali, że z wielką chęcią będziemy polecać ten hotel i sami zatrzymamy się tam ponownie, jeśli będziemy w okolicy. Cieszymy się, że przed opuszczeniem pokoju zdecydowaliśmy się na wypełnienie ankiety satysfakcji z pobytu i wskazaliśmy wspaniałych Hotelarzy, dzięki którym ten zwariowany i ekspresowy dzień był świetny, pozbawiony jakichkolwiek zakłóceń, po prostu sprawny. Ta wizyta na długo zapadnie w naszej pamięci .

Hilton Astana

Sauran Street 46, Nur-Sultan 010000, Kazachstan