Recenzja: Club Carlson – Radisson Blu Carlton Hotel Bratislava, Bratysława

Hotel Radisson Blu Carlton w Bratysławie od dawna był na naszej liście hoteli do odwiedzenia, głównie ze względu na jego ciekawą, aczkolwiek burzliwą, historię i fakt, że mieści się w zabytkowym budynku z XIII wieku usytuowanym w samym centrum stolicy Słowacji.

Planując wyjazd do Bratysławy z dużym wyprzedzeniem, udaje się nam ostatnim rzutem na taśmę zarezerwować pobyt w ramach promocji weekendowej Club Carlson „2for1”. Kilka dni później program lojalnościowy niestety zawiesza tę świetną promocję.
Nasza rezerwacja na jeden z grudniowych weekendów kosztuje 99 euro (w tym śniadanie, jako benefit dla członków programu Club Carlson o statusie Concierge). Dorzućmy do tego świetną lokalizację 4* hotelu w samym centrum historycznej Bratysławy i mamy ciekawy plan na zimowy wypad.

W piątek rano lecimy do Wiednia, gdzie zwiedzamy kilka jarmarków bożonarodzeniowych, próbujemy oryginalnego tortu Sachera i późnym popołudniem wsiadamy w autobus linii Slovak Lines, którym jedziemy prosto z dworca głównego w Wiedniu do dworca głównego w Bratysławie. Czas przejazdu to półtorej godziny, a bilet kosztuje 5 euro.

Gdy pojawiamy się w hotelu okazuje się, że rozpoczęła się właśnie duża elegancka impreza zamknięta, której jedną z atrakcji jest zabytkowy ekskluzywny Jaguar. Wydarzenie to spowodowało również wyprzedanie wszystkich pokoi w hotelu na piątkową noc.

Na recepcji wita nas Pan Filip, który, mimo plakietki “uczę się”, wita nas serdecznie i bardzo profesjonalnie przeprowadza check-in. Dziękując za naszą lojalność i przynależność do programu Club Carlson informuje, że otrzymujemy upgrd.pl do pokoju typu executive suite! Szczerze mówiąc nie spodziewaliśmy się tego w sytuacji całkowitej zajętości hotelu. To duża i bardzo miła niespodzianka.

Otrzymujemy klucze do pokoju wraz z kilkoma istotnymi informacjami o hotelu, jak godzina i miejsce serwowania śniadań, gdzie znajduje sie klub fitness, a także o godzinie zamknięcia jarmarku bożonarodzeniowego, który był umiejscowiony na placu tuż przed wejściem do hotelu. Zapewnia również, że wszyscy dołożą wszelkich starań, aby nasz pobyt upłynął miło i przyjemnie i z chęcią odpowiedzą na jakiekolwiek pytania, jakie nam się pojawią w związku z pobytem w hotelu. Niby znana nam już regułka, ale zawsze miło ją usłyszeć, szczególnie, jeśli nie jest recytowana na jednym wdechu, aby tylko odhaczyć procedurę check-inu.

Nasz narożny apartament mieści się na końcu korytarza na drugim piętrze i ma piękny widok na Filharmonię, Operę oraz Plac Hviezdoslavovo, na którym stanął jarmark świąteczny. Na przestronny (70m2) pokój składają się:
– spory korytarz, w którym znajdziemy old-schoolowy drewniany wieszak na odzież wierzchnią, a także podręczny stolik,
– salon, w którym czekają na nas dwie wygodne kanapy, stolik kawowy, duży TV, mini bar oraz biurko z dwoma krzesłami,
– sypialnia z łóżkiem typu king, biurkiem oraz TV
– łazienka z wanną, prysznicem i oddzielną toaletą.

Pokój jest bardzo wygodny i klasycznym wystrojem nawiązuje do ogólnego stylu hotelu. Bardzo nam przypomina apartament w Radisson Blu Beke w Budapeszcie.
Na biurku w salonie znajdujemy zestaw powitalny: hotelową retro – pocztówkę oraz zestaw owoców i bakalii z miłym akcentem świątecznym w postaci choinki zbudowanej z owoców w czekoladzie.

Na wyposażeniu pokoju znajdują się naturalnie wszystkie standardowe dla sieci Radisson Blu utensylia, czyli woda mineralna, kawa, herbata (w tym nasza ulubiona, zamówiona jako życzenia specjalne – earl grey), szlafroki, kapcie, zestaw do czyszczenia butów i żelazko. Niestety to ostatnie jest dość niefortunnie zamontowane na stałe w szafie, co utrudnia korzystanie z niego. W łazience podłoga jest podgrzewana i przygotowano dla nas duże zestawy kosmetyków.

Z niejakim zaskoczeniem odnotowujemy fakt, że pokój jest bardzo dobrze wyciszony i przy zamkniętych oknach praktycznie nie słychać odgłosów pobliskiego jarmarku. Jedyne co dobiega do nas z zewnątrz to odgłosy tramwajów zakręcających przy budynku hotelu. Nie jest to jednak bardzo uciążliwe.

Pierwszy wieczór spędzamy na jarmarku świątecznym, a noc mija nam spokojnie. Rano udajemy się na śniadanie do restauracji Savoy, mieszczącej się na parterze, na wprost recepcji.

Śniadania serwowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30-10.30, a w weekendy do 11. Jeśli goście nie wykupili śniadania w trakcie rezerwacji pokoju to można je opłacić dodatkowo w restauracji lub na recepcji. Koszt dla jednej osoby to 15 euro.
Przy wejściu wita nas uśmiechnięta obsługa. Wybieramy sobie wygodny stolik przy kanapie i udajemy się na rozpoznanie bufetu.

Standardowo w ramach dań ciepłych serwowane są: jajecznica, bekon, kiełbaski, pomidory, a także rzadziej spotykane naleśniki. Na “live-station” kucharz przygotowuje dodatkowe dania według dodatkowego menu. My spróbowaliśmy zamówić jajka po benedyktyńsku spoza menu i otrzymaliśmy smaczną porcję. W ramach zimnego bufetu znajdujemy standardowo deskę serów (w tym pyszne regionalne), wędliny, wędzonego pieczonego łososia, warzywa, owoce, ciasta i pieczywo. Dodatkowo serwowane są gotowe kanapki.

Napoje gorące są przygotowywane przez obsługę, która z lekkim zdziwieniem obserwuje jak sami chcemy przygotować sobie kawę z ekspresu. Następnego dnia są jednak szybsi od nas i sprawnie obsługują nasze zamówienie. Napoje zimne, takie jak świeżo wyciskany sok pomarańczowy, sok jabłkowy, pomidorowy i smoothie dostępne są w ramach bufetu.

Wszystko czego próbowaliśmy, a staraliśmy się przetestować większość dań, było świeże i smaczne. Duży plus dla obsługi, która szybko i praktycznie niezauważalnie obsługiwała gości i sprzątała stoły.

Hotel oferuje dla gości małą salkę fitness, dostępną na siódmym piętrze w jednym z pokoi hotelowych zaadaptowanych na inne potrzeby, niż noclegowe. Dostępne są tam bardzo podstawowe sprzęty aerobowe.

Podsumowanie
Świetna lokalizacja, w absolutnym centrum Bratysławy i obsługa, która nie tylko nosi plakietki z napisem “Yes I Can!” ale zasady sieci Radisson Blu stosuje codziennie w stosunku do gości stanowią w naszej opinii o świetności tego hotelu. To bardzo dobry przykład, że duszę hotelu nie stanowią jedynie ściany. Hotel nie musi być nowoczesny i designerski, musi natomiast być zarządzany ciepłą i serdeczną ręką. Dla nas to jeden z najlepszych obiektów sieci Radisson pod względem obsługi i czujemy się tam jak w domu. Z przyjemnością wrócimy tam przy najbliższej okazji.

Radisson Blu Carlton Hotel, Bratislava

Hviezdoslavovo námestie 185/3,

811 02 Bratislava, Słowacja