LOT – Salonik biznesowy, Warszawa
Salonik Biznesowy Bolero, Warszawa
LOT – Klasa ekonomiczna w Dash Q400 Warszawa – Kiszyniów
Lotnisko w Kiszyniowie – przyloty
Club Carlson – RadissonBlu Leogrand, Kiszyniów
Lotnisko w Kiszyniowie – odloty
RadissonBlu Leogrand został otwarty jesienią 2015r. i szybko zyskał wysokie miejsce w rankingu hoteli w Kiszyniowie wg serwisu TripAdvisor. Jest bardzo elegancki a przesympatyczna i przede wszystkim bardzo profesjonalna obsługa dopełnia całości.
Do hotelu dotarliśmy wczesnym popołudniem. Nasza rezerwacja obejmowała 2 noce w pokoju standardowym. Pomimo faktu, że hotel był w pełni zarezerwowany, dzięki statusowi Concierge w Club Carlson udało się nam otrzymać upgrade do apartamentu.
Ponieważ nasz pokój nie był jeszcze gotowy otrzymaliśmy propozycję skorzystania z pokoju zastępczego. Zdecydowaliśmy się poczekać jednak w hotelowym barze Apty’s Pub, obok hotelowego lobby. Dość długo czekaliśmy na obsługę, która pojawiła się dopiero po 20 min. Otrzymaliśmy karty i zamówiliśmy wino domowe oraz kawę.
Czas oczekiwania standardowo nie jest taki długi. Tego dnia w hotelu odbywały się jednak 2 imprezy zamknięte i to spowodowało, że w pozostałych restauracjach pracowała mniejsza obsada. Wino nas nie zawiodło i było bardzo dobre – ale szczerze mówiąc nie spodziewaliśmy się, że będzie inaczej. Ceny w hotelowym barze jak na Mołdawię dość wysokie – można je porównać do średnich cen w warszawskich lokalach.
W międzyczasie Kierownik Recepcji powiadomił nas, ze pokój jest juz gotowy i wręczył klucze. Pokój znajdował się na 8 piętrze, na którym znajduje się tylko 5 apartamentów oraz restauracja z pięknym widokiem na Kiszyniów.
Nasz pokój ma ok 60m2 i składa się z sypialni oraz oddzielnej części wypoczynkowej oddzielonej ciekawą lustrzaną ścianą. W części wypoczynkowej znajduje się wygodna kanapa i dwa fotele. Łazienka wyposażona jest w wannę oraz oddzielny prysznic a także szeroki wybór kosmetyków i przyborów toaletowych. Dostępne są miękkie ręczniki i szlafroki, wygodne kapcie oraz dobrej jakości suszarka do włosów odbiegająca od standardów hotelowych.
Z ciekawostek, w ramach “mini baru” dostępne są damskie rajstopy i męskie skarpetki. Nie zabraknie również wina, co jednak nie powinno dziwić akurat w Mołdawii.
Dodatkowo, dla gości w apartamentach oraz posiadaczy kart Concierge w Club Carlson codziennie dostarczane są “wstawki” (welcome gifty) w postaci wyboru owoców, deserów, przekąsek i wina.
W hotelu dostępna jest bardzo dobrze wyposażona siłownia oraz odpłatnie strefa SPA. Obsługa dba o komfort gości i służy wszelkimi wyjaśnieniami odnośnie zabiegów lub korzystania ze sprzętów.
W RadissonBlu Leogrand znajdują się 3 restauracje:
- New York z kuchnią amerykańską
- Zaxi z kuchnią azjatycką i piękną panoramą na Kiszyniów z 8 piętra
- Ambassador z kuchnią międzynarodową
W hotelu znajdziemy również bankomat Victoria Bank oraz sklep z lokalnymi winami.
Hotel oferuje swoim gościom dodatkowe usługi – m.in zapewni nam transfer z/do lotniska lub zorganizuje wycieczkę do mołdawskich winiarni. Szczegółowy cennik znajduje się w każdym pokoju lub u hotelowego Concierge.
W większości hoteli RadissonBlu śniadanie jest dostępne bezpłatnie dla gości mających rezerwację pokoi klasy biznes lub apartamentów jednak w RadissonBlu Leogrand jest ono zawarte w cenie każdego pokoju. Śniadanie jest serwowane w restauracji Ambassador przy lobby na parterze.
Bardzo miłym akcentem przy śniadaniu jest obecność harfistki, która umila początek dnia piękną muzyką.
Oferta śniadaniowa jest bardzo szeroka i zaryzykuję stwierdzenie, że było to najpyszniejsze śniadanie jakie jedliśmy w hotelach RadissonBlu do tej pory.
Znajdziemy tu wiele produktów lokalnych, wszystko bardzo świeże i na bieżąco uzupełniane.
- bufet gorący: leczo, pieczone ziemniaki, bekon, warzywa duszone, jajka na miękko, tortille, smażone pomidory i pieczarki
- dodatkowo można zamówić gofry, jajecznicę, jajka sadzone i omlety
- bufet zimny: wędliny, sery, wędzony łosoś, muesli, ziarna, papryka nadziewana kapustą kiszoną, kapusta kiszona, sałaty, oliwki, owoce, warzywa, dżemy, nutella,
- napoje gorące: kawa, czekolada, herbata
- napoje zimne: smoothie, soki owocowe (w tym świeżo wyciskany sok z pomarańczy) i warzywne, woda (gazowana, niegazowana, z miętą i cytryną)
- szeroki wybór pieczywa i nieco mniejszy ciast
Godnym odnotowania jest natomiast sposób prezentacji, który absolutnie nas zauroczył, w szczególności jeśli chodzi o ułożenie owoców.
Obsługa sali wprawdzie nieliczna, dyskretna ale bardzo efektywna. Ciekawostką jest fakt, że w niedzielę śniadanie jest wydawane do godziny 13.00.
Podczas weekendowego bardzo miłego pobytu napotkaliśmy jeden problem. Gdy wróciliśmy do hotelu pierwszego dnia wieczorem stwierdziliśmy, że nasz pokój nie został sprzątnięty. Zgłosiliśmy sprawę na recepcji i postanowiliśmy poczekać w lobby, aż house-keeping zakończy sprzątanie. Po około godzinie potwierdziliśmy z recepcją, że sprzątanie zostało zakończone i udaliśmy się do pokoju. Kolejny raz byliśmy zaskoczeni – pokój był nietknięty. Tym razem udaliśmy się na krótki spacer wokół hotelu. Po naszym powrocie do pokoju otrzymaliśmy tacę z owocami, przekąskami i winem oraz odręcznie napisanym liścikiem przepraszającym za zaistniałą sytuację. Mimo, iż cała sytuacja była mało przyjemna, to trzeba przyznać, że obsługa recepcji umiała z niej wybrnąć i pokazała klasę.
W dniu naszego wyjazdu podczas wymeldowania płaciliśmy za pokój i za zamówione w barze napoje. W drodze na lotnisko stwierdziliśmy, że rachunek za konsumpcję nie uwzględniał rabatu, który przysługuje nam w ramach posiadanego statusu (20%). Napisaliśmy do hotelu e-maila z prośbą o wyjaśnienie. Ponieważ różnica nie była szczególnie duża, Szefowa Zmiany Recepcji zaproponowała nam zwrot różnicy na konto lub bezpłatne skorzystanie ze strefy Aqua (jacuzzi, sauny) przy kolejnym pobycie w hotelu. Na marginesie, cena tej usługi de facto przewyższała kwotę nadpłaty.
Chętnie przystaliśmy na drugą propozycję. Z wielką przyjemnością wybierzemy się ponownie do Kiszyniowa i zatrzymamy w tym hotelu.
Podsumowanie
RadissonBlu Leogrand nie jest tani. Jak na tutejsze warunki lub warunki Europy Środkowo-Wschodniej jest drogi. Za 2 noce w pokoju standardowym ze śniadaniem w promocji weekendowej (2 noce za 1) zapłaciliśmy 140 Euro. Mimo wysokiej ceny skusiły nas, jak to w hotelach sieciowych, punkty do programu lojalnościowego oraz dodatkowe benefity wynikające z naszego statusu. W rzeczwistości otrzymaliśmy dużo więcej. Przede wszystkim nie spodziewaliśmy się, że standard obsługi będzie tak bardzo wysoki (pomijając incydent ze sprzątaniem). Myślę, że można spokojnie porównać RadissonBlu Leogrand do hoteli klasy Intercontinental. W RadissonBlu Leogrand w Kiszyniowie jest niesamowita serdeczność obsługi połączona z klasą i stylem hotelu.
RadissonBlu Leogrand, Kiszyniów
Mitropolit Varlaam 77
https://www.radissonblu.com/en/hotel-chisinau
